官老爺的鬆獅犬家族

好想喔～

請不要忘了，我們已長大了～

年前帶回家，「狗來富」旺旺旺～

狗狗的体重與年齡相關參考：(小型寵物狗的壽命平均較長)

以上僅供參考。

「福妹」今天剛滿兩個月，為了幫我們這一位官老爺鬆獅家族第七代接班人特作一整理：

出生於2013.11.08，剛出生只有223公克。

10天後，体重好快就拉到544公克了。

22天時第一次與同胎大妞合影：

37天時正式取名為「福妹」。

40天完全離乳了，與老媽合影。

50天了還是緊跟在老媽的身邊。

59天第一次穿上衣服，祝福滿兩個月。

一、如果 

（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。 

（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。

（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。

（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。 

（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。

那麼，妳不夠格做一個稱職的助理；妳的工作，任何人都可以取代。

二、如果

（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。

（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。

（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。

（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。

（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。

（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。

（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。

（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。

（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。

那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員；你在，是我們大家的負擔。

三、如果 

（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。

（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。 

（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。 

（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。

（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。 

（6）你經常把“很麻煩”、“有困難”、“不想做”、“不可能”掛在嘴邊。 

（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。

那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管；與你共事，我很疲勞。每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。

四、如果 

（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。 

（2）對企業有利的，不立刻行動。

（3）經常把“再看看”、“再研究”掛在嘴邊。

那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。 

再參考看看唄：

＊一流管理者：自己不幹，下屬快樂的幹；

＊二流管理者：自己不幹，下屬拼命的幹；

＊三流管理者：自己不幹，下屬主動的幹；

＊四流管理者：自己幹，下屬跟著幹；

＊五流管理者：自己幹，下屬沒事幹；

＊末流管理者：自己幹，下屬對著幹。

∴那，您屬於哪一流！？

2013-12     Cheers雜誌159期     作者：陳怡伶

  每種工作都有壓力。對業務員來說，業績要求、客戶批評、不確定、被拒絕……等各種壓力源，尤其是集於一身，齊聚一堂。

美國心理諮詢專家、《別再為小事抓狂》系列書的作者理查‧卡爾森（Richard Carlson）認為，面對這些無法避免的情境，抱怨、逃避都沒有用，真正的問題是「如何處理」。他建議，應該要學習用新態度、心平氣和的方法來冷靜因應。

Top Sales如何不隨壓力起舞，甚至在高壓下，仍能培養出好EQ？正是因為他們採用了完全不同的態度面對。

絕不情緒化地結束一天

Ｘ常因各種干擾失去主導情緒的能力……

Ｏ隨時掌控情緒，做情緒的主人！

一般業務遇到困難時，容易影響情緒，接下來又受心情的低潮反應而拖累前進腳步。

Tops Sales出身的《不生氣的技術》作者嶋津良智舉例，對於「無法改變」的事實，與其一直停滯在不耐煩或不滿中，Top Sales反而會去思考：有什麼事是自己可以掌握的？

1988年次、台灣大哥大大型企業業務一處業務員蕭雅琦表示，剛開始，她也會把工作的不愉快都累積到下班後，回到家還在想「今天哪個同事很機車，要的資料都不給」、「這個客戶很過分，不是我的錯也罵我」，但其實這些「內心戲」對業績都完全沒有幫助。

後來，她改變心態，決定轉換方式，冷靜找出問題，再想想隔天上班可以做什麼改善。養成這樣的習慣後，成交的案子不斷攀升，進入台哥大不滿3年的她，去年就貢獻出公司雲端業務5成以上的業績。

絕不排斥或反擊他人批評

Ｘ批評都是惡性攻擊，一聽到就起防衛心……

Ｏ認真傾聽，而且會從中找出可用的線索！

業務最容易犯的毛病就是太過「自我中心」，常以為自己的想法都是對的，無法仔細傾聽來自客戶、主管與同事的批評。

嶋津良智認為，成功的業務員不應該只會把過錯推給對方、怪罪他人，而是有必要再一次客觀審視自己，不斷反問：「我真的對嗎？」或者「本來我不是這種想法，但現在這種看法似乎也可以」。從這種自我檢視的過程中，找出調整或進步的方向。

絕不陷入犯錯陰影

Ｘ無法消化失敗帶來的挫敗感……

Ｏ坦然接受，並且從錯誤中學習！

坦然面對失敗非常困難。最常見的情況是，一遇到失敗，就無法東山再起。《做到業績一點也不難！》作者史蒂芬‧席夫曼（Stephan Schiffman）指出，自己帶過一個業務員，因為掉了他原以為十拿九穩的客戶而自責不已，後來開始心生畏懼，就此一蹶不振。

這時候該如何是好？除了休個假，Top Sales會把注意力集中到最擅長之處。例如，很會開發新客源，就把大量時間投入這部份；很會做簡報，就專心準備提案內容。也就是說，把全副精神放在有益重建自信的事上，把自己拉回正軌。

絕不當急驚風

Ｘ對各種deadline焦躁，總趕著把事做完……

Ｏ從容跟效率一樣重要，且能領略其中樂趣！

許多業務員常急著把事情做完，追求最短時間內完成最多事。所以講話快、走路快、什麼都快。卡爾森認為，當頭腦停留在這樣瘋狂超速的狀況時，注意力就不能集中，反而會浪費很多精力，容易犯錯。

不管時間壓力多大，Top Sales還是講究謀定而後動，盡量兼顧全局，反而能預見問題，而非深陷其中。另外，擁有餘裕後，能在工作中享受樂趣，才是走得可長可遠的基礎。

看到這張相片一定會很訝異，同一胎的小狗怎麼大小隻差那麼多？

「MOMO醬」自己在12月9日產下了3隻奶油(2公1母)及1隻紅母，已有兩胎媽媽經驗的牠，當然駕輕就熟。

出生第7天可愛的模樣：

第13天已陸續張開眼了，後面那隻坐著的那隻奶油母，已經被預訂的主人取名為「MIBO_美寶」。

這些小狗狗的爸爸就是牠_「小北極」，牠的爸爸是『過鹹水』來自美國的「北極熊」。

另外這批小隻的寶貝呢？　牠們的爸爸就老爺家的「一哥」，「一哥」的身世更是不得了，牠的爸爸是美國鬆獅犬冠軍登錄來台的「洋基」。

媽媽是新竹「Mamonky」，正方型及白色的披毛，「Mamonky」的爸爸也同樣「北極熊」的兒子，叫做「白狼」，所以血統也是很優質的：

沒想到「Mamonky」比預產期還提早了兩天，第一次當媽媽肚子裡就裝了7隻小寶寶，加上主人又是新手，兩造都完全無經驗，雖然生了7隻(3白4黑，全部都是公犬)，非常可惜，第一天就掛了2隻，第二天又掛了1隻，主人很緊急的來電請求幫忙。

老爺心想，與「MOMO醬」的小狗差了5天，應該可以姑且一試由「MOMO醬」來充當奶媽。

下午主人很快的就將剩下的4隻軟趴趴的小狗狗帶來了，老爺二話不說，先把「MOMO醬」隔開，4隻小小狗把牠混在另4隻小狗堆裡，讓牠們把氣味互相感染一下，一會兒再把「MOMO醬」帶進產箱，這時直接把這4隻小小狗塞進「MOMO醬」的肚子裡喝奶，幸好「MOMO醬」沒有察覺異狀，等到牠看到了，哈！生米已經煮成熟飯賴不掉了。因為：「有奶便是娘」，小小狗全身都是牠們的狗味了，一家親了。

過了一星期了，小小狗應該已渡過了危險期了，今天主人特地從新竹來看，滿心歡喜的照了好幾張相，回去可以跟街坊鄰居炫耀一番了；不過這一個星期來累翻了官夫人，因為這段時間，每2、3個小時就要輪流換班一次，這一次喝母奶下次就就換喝嬰兒奶粉，為了怕「MOMO醬」奶水不足，「MOMO醬」除了正餐的飼料、營養粉、肉醬沒少之外，又再增加了一餐，餐碗內又再增添了：催乳粉、深海魚油、液狀鈣、貓食罐頭、『in卵鱗脂』等，希望「MOMO醬」在這一次的坐月子裡能健健康康，小狗狗們也都能頭好壯壯。

官夫人幫偶取了一個福氣的客家名字_『福妹』～

夫人希望偶永遠福福氣氣的。

在老爺的家裡，偶一定是個有福氣的妹妹～

偶媽媽是『小拉拉』，偶是老爺家鬆獅犬的第七代接班人。

偶剛出生只有200多一點公克，好輕喔～

偶20天的時候跟偶同胎的妹妹，不過牠叫「大妞」，因為牠比偶大很多。

偶倆姊妹跟老爺的同照。

上次PO文「最值得期待的鬆獅幼犬http://richard430907.pixnet.net/blog/post/270235085」，很不好意思，讓大家久等了。

「小拉拉」如官老爺預測的於11月8日早上分娩了，生產順利母女平安。

其實早在11月8日的前兩天，「小拉拉」已開始不吃任何東西了，依老爺的經驗，母狗在不進食的情況下，理應12小時內就會分娩，但「小拉拉」整整跟我耗了兩天，害我這兩天什麼事情也不敢做、不敢離開，整天一直觀察牠的一舉一動。

總算8日一大早「小拉拉」開始焦慮的四處走動，老爺我二話不說，立刻先帶牠出去再解放一次，然後打電話跟老闆再延假，接下來就是接生準備了。

「小拉拉」雖然第一次當媽媽，沒想到分娩過程相當順利，三兩下就搞定了，很可惜只生了兩隻，不過最重要的是：平安、健康就是讚。

到昨天已經是第十天，可以公佈牠們的相片了：

大者恆大，小者還是『很』小。

大妞剛出生的相片(其實牠是老二)

出生後第十天的大妞，還未睜眼，睜眼還要再等3天左右。

小妞剛出生的相片(其實牠才是老大)

出生後第十天的小妞，鼻頭、腳底開始變黑了。

還有順便報告一下，老爺的手機中華電信：0938-311579已恢復通話了，當然習慣打亞太的電話：0985-617007也OK。

就在昨晚，台北新店李小姐帶來家裡的奶油白獅_「妹妹」來訪。

獸醫師說：這星期一至星期四是適配時機，

老爺建議稍延後個兩天至星期三及星期五才是最佳時機。

現在就等12月30日左右小寶貝一起出來跨年囉~